體驗感差制約醫(yī)用門行業(yè)電商化 線下服務(wù)是王道

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和計算機技術(shù)的普及，電子商務(wù)應(yīng)運而生，它的發(fā)展極大的改變我們的生活，同時也影響著越來越多的行業(yè)。在傳統(tǒng)醫(yī)用門行業(yè)里，很多醫(yī)用門企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，紛紛轉(zhuǎn)型開啟“觸電”之旅，但近期醫(yī)用門市場上，企業(yè)開始重視起了線下體驗。

體驗感差制約醫(yī)用門行業(yè)電商化 線下服務(wù)是王道

醫(yī)用門電商并未動搖實體店的地位

電商的崛起，使得許多行業(yè)的零售業(yè)受到了極大的沖擊，零售商的發(fā)展空間一再被擠壓，整個市場的格局都因之發(fā)生了改變。面對電商發(fā)展的大爆發(fā)，有人做出猜測，實體店數(shù)量會逐漸直至消失。但對于醫(yī)用門行業(yè)，有相關(guān)人士表示，醫(yī)用門電商并不能完全取代傳統(tǒng)店面的地位，因為實體門店一直以來作為醫(yī)用門企業(yè)的經(jīng)營核心，在營銷中起到了不可替代的重要作用。

相關(guān)的事實也證明，部分醫(yī)用門實體店不但沒有出現(xiàn)下滑的情況，反而呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。今年受中國新經(jīng)濟常態(tài)和國家政策的影響，醫(yī)用門出現(xiàn)低迷狀態(tài)，大多數(shù)醫(yī)用門銷售商一改以往的方法，紛紛選擇保守經(jīng)營，在多方面削減開支，以求度過市場難關(guān);也有部分醫(yī)用門企業(yè)則反其道而行，在大家削減開支時，不僅擴大產(chǎn)品宣傳，更是建立體驗館供消費者參觀體驗。

醫(yī)用門產(chǎn)品需重視線下的體驗程度

對于醫(yī)用門企業(yè)線下體驗館的開設(shè)，業(yè)內(nèi)人士表示，大量投入建立體驗館，一是可以打造公司醫(yī)用門的品牌形象，展示公司實力，加強合作伙伴的信心；二是可以讓客戶參觀體驗，為客戶提品設(shè)計靈感，促進合作的談成。當然，醫(yī)用門企業(yè)之所以建立體驗館，除了上述的幾項優(yōu)點，主要是因為醫(yī)用門屬于較大物件，造成其在電商上的局限性。

醫(yī)用門相對于其他的產(chǎn)品，在日常生活中并不經(jīng)常接觸和用到，一般是在人們裝修房子的時候才會接觸到，由于人們?nèi)狈︶t(yī)用門的認識和了解，而網(wǎng)上的信息又參差不齊，如果只是通過網(wǎng)上的圖片展示，消費者根本無法對產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有的把握，也就無法在線上獲得足夠的消費體驗，因此線下體驗的重要性也就逐漸凸顯出來。

在世界趨勢的推動下，電子商務(wù)將對對產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易環(huán)境帶來的巨大變化，但企業(yè)在發(fā)展線上的同時，也萬不能忽略實際情況而放棄線下的重要性，唯有如此，醫(yī)用門企業(yè)才能在新形勢下謀得商機。