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低價(jià)成為電商標(biāo)簽 醫(yī)院門企業(yè)或不適合發(fā)展

如今,電商發(fā)展之路成為一個(gè)熱門,不少醫(yī)院門企業(yè)也開始紛紛涉足,爭取搶占線上線下銷售渠道,擴(kuò)大銷量。那么醫(yī)院門企業(yè)適不適合走電商發(fā)展之路呢?

低價(jià)成為電商標(biāo)簽 醫(yī)院門企業(yè)或不適合發(fā)展

“低價(jià)”已經(jīng)成為消費(fèi)者思維慣性醫(yī)院門

其實(shí),從電商誕生之日起,這樣一個(gè)看不見、摸不著的虛擬市場,就一直充斥著低價(jià)產(chǎn)品,這與消費(fèi)者對這一渠道的認(rèn)知以及電商的差異化定位是分不開的,長期以往就形成了電商低價(jià)的思維慣性與既成事實(shí)。

從消費(fèi)者的角度來看,有兩個(gè)層面決定了其選擇低價(jià)。一方面電商渠道是一個(gè)虛擬市場,不像傳統(tǒng)賣場既可以看到商品,又可以對實(shí)物進(jìn)行感知了解。抱著試試看的心態(tài),只能說選擇價(jià)格相對較低產(chǎn)品交易,即就是上當(dāng)受騙,也不會(huì)造成較大的損失。另一方面國內(nèi)的信用體系還為健全完善,網(wǎng)購一旦出現(xiàn)問題,很難進(jìn)行責(zé)任追究,這就逼迫消費(fèi)者只能選擇低價(jià)產(chǎn)品,避免造成大的損失。因而,從消費(fèi)者層面在線上買賣,首先考慮的是低價(jià)產(chǎn)品。

既然作為購買者只愿意在線上買低價(jià),醫(yī)院門企業(yè)也只能相應(yīng)的給線上提供比較廉價(jià)的低端產(chǎn)品,那么不論是作為平臺(tái)電商,還是垂直電商,定制型醫(yī)院門是很難發(fā)展電商之路的。

電商無法滿足消費(fèi)者定制等配套服務(wù)

定制的醫(yī)院門產(chǎn)品技術(shù)含量高、價(jià)值大,相應(yīng)對物流和售后服務(wù)要求也高,承擔(dān)的責(zé)任也大。特別是我國的電商還處于起步階段,涉及售前、售中、售后的服務(wù)體系還沒有建立起來,所以相配套的產(chǎn)品服務(wù)就很難落實(shí)。

一方面定制醫(yī)院門產(chǎn)品對物流、配送的要求高。一是定制醫(yī)院門價(jià)值高,一般的社會(huì)快遞商難以承擔(dān),而我國的物流體系正處于建設(shè)之中,能夠完整承擔(dān)的這方面要求的物流企業(yè)很少;二是不論是供應(yīng)商還是電商,自建的物流體系還不完善,目前也難以完成對產(chǎn)品的配送;三是對到貨的時(shí)間也要求更短,如果沒有遍布的倉儲(chǔ)布局,就難以做到迅速的發(fā)貨配送。

另一方面定制型醫(yī)院門相對技術(shù)含量較的產(chǎn)品,不論是售后的安裝還是其他相應(yīng)的配套服務(wù),對服務(wù)人員的技術(shù)要求都很高。垂直電商正在完善布局,但遠(yuǎn)沒有達(dá)到滿足服務(wù)的程度。

其實(shí),醫(yī)院門本身就注要賣兩樣?xùn)|西,一是高質(zhì)量產(chǎn)品,另一樣是高質(zhì)量服務(wù),也就是我們常說的配套服務(wù),而電商發(fā)展之路,強(qiáng)調(diào)的是低價(jià),又難及時(shí)提供相應(yīng)的配套服務(wù),為此,電商發(fā)展之路或不適合醫(yī)院門企業(yè)的發(fā)展,或者說現(xiàn)階段不適合。

 


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