從8月“財報”成績 看醫(yī)院木門品牌未來關(guān)注重點

不知不覺，2017年迎來激烈的下半場，8月“財報月”各家醫(yī)院木門企業(yè)紛紛曬出各自成績單，通過整理醫(yī)院木門企業(yè)其中30家半年報數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，就目前30家醫(yī)院木門企業(yè)2017上半年營業(yè)收入平均增速達(dá)到32.28%，凈利潤平均增速為95.79%;其中3家企業(yè)營收規(guī)模呈現(xiàn)50增長，有5家企業(yè)凈利潤達(dá)到以上增長。

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按照主營業(yè)務(wù)分類，無論是從營業(yè)收入還是凈利潤，定制企業(yè)在2017年發(fā)展為出色，尤其是在2017年完成的醫(yī)院木門企業(yè)如醫(yī)院木門、江山、醫(yī)院木門、交出優(yōu)異答卷，當(dāng)然也有部分企業(yè)出現(xiàn)凈利潤下滑，部分醫(yī)院木門醫(yī)院木門企業(yè)發(fā)展速度稍稍落后于行業(yè)整體增長水平。

行業(yè)內(nèi)將2017年“連續(xù)醫(yī)院木門企業(yè)熱潮”命名為醫(yī)院木門元年，同時伴隨消費(fèi)升級，消費(fèi)者對個性化需求滿足，定制醫(yī)院木門/全屋定制成為新的消費(fèi)趨勢，定制企業(yè)市值一路高升也反映出資本市場對其前景的看好，整體增長醫(yī)院木門產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的畫面。

但我們不得不承認(rèn)，當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于以前資金鏈缺失苦哈哈的奮斗期，但同樣較于以前的空白，的市場競爭環(huán)境也越來越殘酷。通過深度了解30家企業(yè)，摸清企業(yè)大致發(fā)展脈絡(luò)，同時也總結(jié)出關(guān)于2017年下半場及未來需要關(guān)注的三大重點：

重點一：客戶密度

客戶密度可以理解為企業(yè)服務(wù)口碑或企業(yè)凈推薦值，就是基于嚴(yán)密的用戶洞察體系，也是對前線服務(wù)加大投資的產(chǎn)物。但是在醫(yī)院木門家裝領(lǐng)域，口碑卻是一個可遇而不可求的事情，尤其是重服務(wù)的家裝領(lǐng)域，客訴和規(guī)模化基本上成比例上升，企業(yè)規(guī)模越大，越難以獲得客戶密度，而其實在規(guī)模和口碑的取舍背后，真正的矛盾應(yīng)該是規(guī)模與速度間的拉鋸。

速度是當(dāng)今建立客戶密度的關(guān)鍵。如果面向消費(fèi)者時能快速決策，不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)，就能把競爭對手甩在身后，依托于經(jīng)驗曲線，隨著規(guī)模和經(jīng)驗的積累，降低成本的機(jī)會也會隨之而來。在市場，很多醫(yī)院木門建材企業(yè)開始從“生產(chǎn)商”向“服務(wù)商”角色轉(zhuǎn)換，拓展家裝業(yè)務(wù)或搭建距離消費(fèi)者更近的銷售渠道，也有企業(yè)通過建設(shè)云系統(tǒng)收集用戶信息來進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶需求研發(fā)生產(chǎn)，并進(jìn)行精準(zhǔn)推送，這是行業(yè)整體向好的轉(zhuǎn)變，但面對復(fù)雜、零散且變幻多端的消費(fèi)者，企業(yè)是否有耐心去與消費(fèi)者建立密度，也要畫一個大大的問號。當(dāng)然值得肯定的是，新零售概念的崛起，未來產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的界限會變得越來越模糊。

重點二：套引擎和第二套引擎

企業(yè)將致力于核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在當(dāng)前醫(yī)院木門產(chǎn)業(yè)，“大醫(yī)院木門”和“全屋定制”逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要方向，我們熟知的比如醫(yī)院木門、醫(yī)院木門、宜華生活等，已經(jīng)不再是初的櫥柜、地板企業(yè)了，他們甚至已經(jīng)在大醫(yī)院木門領(lǐng)域做了多年的探索和總結(jié)，通過掌握用戶需求來豐富醫(yī)院木門品類，從單品類向多品類進(jìn)行產(chǎn)品延伸，實現(xiàn)新創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長，跳脫傳統(tǒng)企業(yè)慣常做法占據(jù)市場地位。

市場上只有產(chǎn)業(yè)鏈而沒有企業(yè)，企業(yè)之間的競爭就是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。醫(yī)院木門企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)超越了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，是涉及供應(yīng)商、渠道商、服務(wù)商，綜合價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈，完成消費(fèi)者服務(wù)閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。雖然不論是醫(yī)院木門上游企業(yè)還是家裝圈，數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略布局已早有耳聞，但實際從業(yè)績方面并沒有突破，也遠(yuǎn)沒有趕上概念炒作的速度，還需要企業(yè)持續(xù)摸索和經(jīng)驗總結(jié)。